AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die vorliegenden Bedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dir und dem Betreiber dieser Webseite. Sie definieren die Nutzung der angebotenen Inhalte und Dienstleistungen sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten. Durch die Nutzung der Webseite erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Für alle Dienstleistungen von CareVital an Verbraucher gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die AGB regeln die Vertragsbedingungen zwischen CareVital und dem Verbraucher sowie die gegenseitigen Rechte und Pflichten. Mit der Nutzung der Dienstleistungen akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Vertragspartner

Der Dienstleistungsvertrag kommt mit CareVital by Ingrid Thönen, Stradun 3, CH-7432 Zillis, zustande. Für Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen steht dir unser Kundendienst zur Verfügung. Du erreichst uns telefonisch unter +41 79 316 19 63 oder per E-Mail unter mail@carevital.ch. Wir helfen dir gerne weiter.

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ im letzten Bestellschritt gibst du eine verbindliche Bestellung auf. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald deine Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail angenommen wird. Irrtümer bleiben vorbehalten.

4. Vertragstext

Der Vertragstext wird in unseren internen Systemen gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kannst du jederzeit auf dieser Seite einsehen. Zudem erhältst du sie zusammen mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. So hast du jederzeit Zugriff auf die relevanten Vertragsinformationen für deine Bestellung.

5. Daten- und Persönlichkeitsschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten hat bei CareVital höchste Priorität. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit der Datenschutzverordnung der Schweiz (DSG). Deine Daten werden ohne deine Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben, ausser in medizinischen Notfällen. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Für die Anamneseerstellung werden die dafür erforderlichen Daten erfasst. Solltest du beim Erstbesuch das Ausfüllen des Anamnesebogens verweigern, kann die Therapeutin die Behandlung ablehnen und die Sitzung vollumfänglich in Rechnung stellen. Mit der Buchung einer Behandlung erklärst du dich mit dieser Regelung einverstanden.

6. Preise

Die auf der Webseite genannten Preise enthalten keine gesetzliche Mehrwertsteuer, da CareVital derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig ist. Die Versandkosten richten sich nach der bestellten Menge und der gewählten Versandart. Diese werden dir vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen. Eine detaillierte Übersicht findest du auf der Seite „Versand“.

7. Erbringungungsort

Die Dienstleistungen werden in den Räumen von CareVital erbracht. Bei Hausbesuchen entstehen zusätzliche Kosten, die sich nach dem individuellen Aufwand richten. Die genauen Gebühren werden vorab kommuniziert und entsprechend in Rechnung gestellt. Für weitere Informationen stehe ich gerne zur Verfügung.

8. Zahlung

Die Zahlung für die Dienstleistungen erfolgt wahlweise per Vorauskasse, Überweisung, Twint, Kreditkarte oder Barzahlung. Bei der Zahlungsart Vorauskasse erhältst du die Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Die Dienstleistung wird erst nach Zahlungseingang erbracht. Ein Recht zur Aufrechnung besteht nur, wenn deine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder schriftlich durch CareVital anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kannst du nur ausüben, wenn deine Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis stammen. Die Zahlungsbedingungen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf und eine transparente Abwicklung aller Dienstleistungen. Für weitere Informationen stehe ich dir gerne zur Verfügung.

9. Terminabsage

*Bei einer Terminabsage wird 20 % des Stornowertes auf eine erneute Buchung angerechnet, sofern der neue Termin innerhalb von 15 Tagen nach dem abgesagten Termin stattfindet. Dies gilt auch für Buchungen über E-Mail, Chats oder andere Kommunikationsmittel.

Mit einem gültigen Arztzeugnis werden 80 % des Stornowertes auf eine erneute Buchung angerechnet, sofern der neue Termin ebenfalls innerhalb von 15 Tagen nach dem ursprünglichen Termin liegt. Auch hier gelten die Stornierungsbedingungen unabhängig vom verwendeten Buchungskanal.

Sollte eine Sitzung aus nicht vorhersehbaren Gründen von mir abgesagt werden, wird diese zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Ich bemühe mich, zeitnah einen Ersatztermin anzubieten, um eine reibungslose Fortführung der Behandlung zu gewährleisten.

Bei schwerwiegenden Erkrankungen können nach individueller Absprache abweichende Bedingungen angeboten werden, um den persönlichen Umständen bestmöglich gerecht zu werden.

10. Angebote

Der Inhalt des gebuchten Angebots wird wie vereinbart erbracht. Sollte die Durchführung unerwartete Massnahmen erfordern, um die Sitzung erfolgreich abzuschliessen, können zusätzliche Kosten anfallen. Für den Erfolg der Sitzung ist eine aktive Beteiligung der Kundin oder des Kunden erforderlich. Fehlt diese, sodass das angestrebte Ziel nicht erreicht werden kann, behalte ich mir das Recht vor, die Sitzung abzubrechen. In diesem Fall wird die Behandlung in vollem Umfang verrechnet. Ich lege grossen Wert darauf, jede Sitzung individuell und bedarfsgerecht zu gestalten. Sollte sich während der Behandlung ein zusätzlicher Bedarf ergeben, werde ich dies transparent kommunizieren. Mein Ziel ist es, eine bestmögliche Unterstützung zu gewährleisten, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

11. Haftung

Die therapeutischen Behandlungen werden mit grösster Sorgfalt und individuell auf die Bedürfnisse der Kundin oder des Kunden abgestimmt durchgeführt. Dennoch kann keine Garantie für die Wirksamkeit oder den Behandlungserfolg übernommen werden, da dieser von verschiedenen persönlichen Faktoren abhängt.

Die Verantwortung für den Heilungsprozess liegt beim Kunden oder der Kundin selbst. Die angebotenen Methoden dienen der Unterstützung des Wohlbefindens und ersetzen keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung. Eine Haftung für die erzielten Ergebnisse wird ausdrücklich ausgeschlossen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrags, einschliesslich dieser Regelungen, ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch die jeweils geltende gesetzliche Regelung ersetzt.

Fehlt eine entsprechende gesetzliche Regelung oder weist der Vertrag eine Lücke auf, wird er so ausgelegt oder angepasst, dass die beabsichtigten Ziele der Vertragsparteien, soweit rechtlich zulässig, möglichst so erreicht werden, als wäre die ungültige oder nicht durchführbare Bestimmung anwendbar gewesen.

Diese Klausel gewährleistet, dass der Vertrag auch bei rechtlichen Änderungen oder Unklarheiten weiterhin Bestand hat und im Sinne der ursprünglichen Vereinbarungen fortgeführt werden kann.

13. Gerichtsstand

Sämtliche Rechtsbeziehungen und Verträge unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zillis, GR.
CareVital behält sich jedoch das Recht vor, Kundinnen und Kunden an einem anderen, für sie in Frage kommenden Gerichtsstand zu belangen, sofern dies rechtlich zulässig ist.
Diese Regelung stellt sicher, dass alle vertraglichen Vereinbarungen nach den geltenden Schweizer Gesetzen abgewickelt werden und ermöglicht im Bedarfsfall eine flexible Rechtsverfolgung.

Zillis, 12.02.2025